商品につきまして

天然石商品は色味・質・内包物の量に個体差があります。
同グレード・同価格品であっても個体差がありますのでご注意ください。
多点物の商品はまとめて出品している為、サイズや重さには多少の誤差が御座います。
天然石ですので細かなカケや凹み、歪な部分やクラックなどがある場合があります。
商品に施されている処理（染色や含浸、加熱など）に関して全てを記載していません。
また商品によっては鉱物名ではなく、一般的に認知された通称や当店独自の名称で表記している場合があります。
ご不明な点がございましたら別途、お問い合わせください。
販売の商品はほとんどが輸入品となっております。
従って国内製品のような水準には満たない品質の商品もあります。
ブレスレットや連状態での商品については歪な珠が数珠含まれることがあります。 ビーズ石の仕様上、穴周りが凹んでいたり欠けている場合もあります。
さざれ石など一定の重量で販売している商品には少量の異物が混入する場合もあります。
上記の様な天然石商品・輸入商品の仕様上、不良品の範疇とならない場合がありますので、
ご理解の上ご利用ください。
また出来る限り自然な色みになるよう撮影を心がけておりますが、
お使いのディスプレイ環境によって表示される色みに差が出る場合があります。

ご注文の流れ

①取扱商品一覧よりご購入商品を選択してください。
（ページ左側の「サイト内検索」より入力フォームにキーワードを入力し「検索」ボタンをクリックすると検索条件にマッチした商品一覧が表示されます。）

② 商品の詳細ページで「数量」を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックするとカートに商品を追加する事が出来ます。
オプションのある商品はプルダウンメニューよりオプション選択してください。

お問い合わせについて

お電話・FAXでのお問い合わせ、注文は承っておりません。
その他お問い合わせは「CONTACT」からお気軽にお尋ねください。

商品の発送につきまして

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から1～2営業日で発送いたします。
営業日は17時頃まで当日出荷を努力しております。 休業日の御注文は翌営業日の発送となりますのでご了承くださいませ。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
万が一ご注文品に欠品が出る場合はご連絡差し上げます。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
※天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。

※ 宛名不備に付き返送された場合、再送に追加料金が掛かります。
その際は追加料金を銀行振込もしくはゆうちょにご入金後、確認が取れましたら再発送させて頂きます。
予めご了承ください。

発送について

●20,000円以上のご購入で送料無料とさせていただきます。
●お買い上げ商品が重さ4kg厚さ3センチ以内であれば青色レターパックをご利用いただけます。

通常の送料内での発送サイズや重量をオーバーしてしまった場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
追加の送料が必要になるケースがございます。
その場合は当店からご連絡をさせていただき、一度キャンセルしていただきまして、他の発送方法を選択してくださいますようお願いいたしますよう予めご了承ください。

お支払方法につきまして

●銀行振込
●クレジットカード
●コンビニ決済(先払い)
●キャリア決済(au.softbank.docomo)

※お支払い期日を過ぎてもご入金が無い場合につきましては自動でキャンセルとなります。

システム上、当店でお支払い期日を延長致す事は出来ません。ご了承下さい。
また、こちらでお支払い方法のご変更は出来かねますのでご了承ください。

キャンセル・変更・交換・返品につきまして

商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできません。
天然石の特性上、細かな傷やインクルージョン、輸送時、加工時のにおける細かな欠けなどが含まれます。これらは補償・交換の対象とはなりません。
発送間違い以外の返品・交換時にかかる送料や返金時に発生する入金手数料は、お客様にご負担いただきます。
※返品時の返送期限は返送のご連絡後、1週間以内に弊社に戻していただきますようお願いいたします。
※当店側で初期不良と判断した品はご返送料を負担させていただきます。
※配送中の破損や、お客様側での取り扱いによる破損品の返品・交換対応はいたしかねます。
※また天然石の特性上、未使用品に限っての受付とさせていただきます。
※ブレスレット、連商品に関しましては、ゴムや紐等を切ってしまった時点でも、返品・交換対象外となります。